Prezado Luís,

Gostaríamos de lhe informar que os elevadores e as áreas de uso comum do edifício fazem parte da infraestrutura compartilhada do edifício, e as regras para o seu uso são determinadas pelas regras vigentes no edifício e pelos requisitos de segurança.
O sistema de controle de acesso do edifício foi implementado por motivos de segurança, a fim de limitar a circulação descontrolada de pessoas não autorizadas dentro do edifício. Essa regra se aplica a todos os proprietários de apartamentos.
Os chips de acesso foram e continuam sendo fornecidos gratuitamente aos proprietários de apartamentos.
Quanto ao incidente específico descrito na sua carta, se o senhor considera que o funcionário da recepção não prestou um nível adequado de serviço, pedimos que nos informe a data, a hora e outros detalhes relevantes para que o assunto possa ser investigado (Embora eu também lhe tenha fornecido meu cartão de visita e número de telefone, para que o senhor pudesse me contatar diretamente caso precisasse de qualquer assistência).
Quanto às declarações a respeito do Sr. Saba Tsiskaradze, gostaríamos de esclarecer que o pedido de assinatura estava relacionado à confirmação do recebimento do chip/chips de acesso.
Nem a empresa nem eu confirmamos que tenha ocorrido qualquer coerção. A empresa não concorda com as avaliações jurídicas mencionadas na sua carta.
Qualquer disputa jurídica deverá ser tratada de acordo com o procedimento estabelecido em lei, perante as autoridades competentes.
A empresa está disposta a continuar discutindo o assunto de maneira profissional e construtiva.

Atenciosamente,
Levan

Levan Otarishvili
Diretor da “Next Hospitality” LLC
Cel.: [Número de telefone redatado]

[Aviso padrão de confidencialidade e link do site omitidos]

[Correspondência anterior citada omitida]